سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع من خلال متجرنا ومع ذلك، إذا لم تكن في منتهى الرضاء عن المنتج بعد عملية الشراء، يمكنك استعادة المبلغ المدفوع بالكامل وفق الشروط أدناة :-

التواصل معنا عبر الإيميل ( [email protected] ) في غضون 3 أيام من يوم استلامك الطلب ، والتأكد من أن هذا المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم . يحق لك الأسترجاع خلال يوم واحد من إستلامك للطلب والأستبدال خلال ثلاث أيام (بشرط عدم وجود طباعه علي البطاريات ) , تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص هذا المنتج المُعاد. إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان) فسوف يعاد المال لبطاقتك الائتمانية وفقاً لمتطلبات البنك التابع له كل مشتري، سوف تستغرق عملية استرداد المبلغ فترة 1-7 ايام حسب البنك. يُرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشرائه فقط في حالة الاسترجاع. ومتجرنا غير مسؤول عن أي رسوم إضافية لعملية إعادة شحن المنتج الذي لا ترغب به في حال كان سبب الإرجاع أخر.

لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات التالية:

• المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها خلال ثلاثة أيام من استلام الطلب مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال او الاسترجاع هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان الساري لمده 6 أشهر مثل (سوء الاستخدام – قطع او تلف في الكيابل والقاعده – الكسر –طلب الطباعه للبطاريات - المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز.

• المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا

تحت ظروف خاصة، إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي قمت بطلبه أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة على الموقع، سنقوم بترتيب عملية استعادة المنتج واستبداله مجاناً ، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية دون أن يلحق به أي ضرر , او يتم استرداد قيمة القطعه التالفه في حالة عدم وجود المنتج البديل للإستبدال